Airbnb Yapay Zeka Yardımıyla Müşteri Profili Çıkartacak
Ülkemizde de hizmet veren ve konaklama hizmeti sunan kullanıcıları, kalacak bir yer arayan kullanıcılar ile buluşturan Airbnb, müşterilerini daha iyi analiz ederek, ev sahiplerini korumayı planlıyor. Airbnb’nin 2017 yılında satın aldığı Trooly isimli şirketin teknolojisini temel alarak hazırlanan yapay zeka destekli yazılım, müşterinin sosyal medya hesapları ve çevrimiçi etkinliklerini analiz ediyor. İncelemeler sonucu bir kişilik […]
Avrupa Birliği Apple iPhone’larda USB-C Kullanma Zorunluluğu Getirecek.
Amerika Birleşik Devletleri merkezli Apple, iPhone ve iPad ürünleri için “Lightning” adı verilen bağlantı girişine sahip kabloları kullanıyor. Bu da kullanıcıların micro USB ve USB Type-C girişe sahip Android cihazlardan farklı olarak kendilerine özel bir kablo kullanmalarını gerekiyor. Avrupa Birliği geçtiğimiz yıllarda tüm üreticilerin tek tip bağlantı girişi kullanması konusunda teşviklerde bulunsa da, Apple bugüne […]
Yeni Kan Testi Sistemi ile 50 Farklı Kanser Tipi Teşhis Ediliyor
Dana-Farber Kanser Enstitüsü ve Harvard Tıp Fakültesi ortaklığında geliştirilen yeni kan testi DNA temelli olarak tümör oluşumlarını saptayabiliyor. DNA’da metilasyon değişikliği olarak bilinen kimyasal değişiklikleri takip eden sistem 50’den fazla kanser tipini erken aşamada teşhis edebiliyor. Bu sayede kişinin sadece kanser hastalığı tespiti gerçekleşmiyor, aynı zamanda hangi tip kanser olduğu da öğreniliyor. Bilim insanları, makine […]
Zoom’dan Dark Web Haberlerine İlişkin Açıklama
Ortaya çıkan siber güvenlik açıklarına süratle müdahale eden Zoom, kullanıcılarına sunduğu yeni ayarlarla daha güvenli bir video konferans deneyimi yaşatmayı amaçlıyor. Firma son olarak hesap bilgilerinin Karanlık Web’de (Dark Web) satıldığı haberlerine ilişkin açıklamada bulundu: “Tüketicilere sunulmakta olan bu tür web hizmetlerinin hedef alınması yaygın ve sıklıkla görülen bir durumdur ve genellikle sabıkalı kötü kişilerin […]
Erişim Müşteri Hizmetleri’nin Servis Kalitesi Çağrı Merkezleri Derneği Tarafından Tescillendi ve ISO 18295-1 Standardı İle Belgelendirildi
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de sunulan çağrı merkezi hizmet kalitesinin uluslararası standartlara ulaşması için çalışmalarını sürdürüyor. Sektörün referans noktası ÇMD, bu amaçla uluslararası geçerliliğe sahip ve çağrı merkezi hizmeti sunan firmalar için özel hazırlanmış bir içeriği olan ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı’nı Bureau Veritas işbirliği ile tüm sektörde yaygınlaştırmaya devam ediyor. Müşteri iletişim merkezlerine […]
Digital Exchange İletişim Ajansını Seçti
Geleneksek pazarlama anlayışını yenilikçi mecralara entegre eden Digital Exchange, markaların kendine has, sıra dışı dünyalarını inşa ederken daima yeniliklerin, ilklerin, dinamizmin ve hayallerin peşine düşüyor. Dijital Fabrika yaklaşımıyla hareket eden Digital Exchange, Avrupa, Asya ve Orta Doğu’da birçok uluslararası markaya hizmet veriyor. Londra’da ofisi olan Digital Exchange, kısa süre sonra Dubai’de konumlanacak. Piar İletişim, Digital […]