Finans Sektöründe Başarının Sırrı Müşteri Deneyiminin Arkasında Yatıyor
Diğer tüm hizmet sektörlerinde olduğu gibi bankacılık ve finans sektöründe de müşteri deneyimi en önemli konulardan biri haline geldi. Geçmiş yıllarda çağrı merkezi denildiğinde ilk olarak akla bir marka ile sorun yaşandığında aranılan yer olarak gelirdi. Ancak zamanla çok hızlı gelişerek hemen hemen tüm işlemlerin yapılabildiği ve rekabet açısından büyük avantaj sağlayan bir müşteri deneyim […]
Wikipedia Engeli Resmi Olarak Kalkıyor
Yıllardır erişim engeli sebebiyle ülkemizden doğrudan erişimin mümkün olmadığı Wikipedia, sonunda herkes için erişilebilir hale geliyor. Wikipedia’nın kurucusu olan Wikimedia Vakfı yıllardır Türkiye içinde birçok farklı yere başvurmuş ve platformun engelinin kalkması gerektiğini söylemişti. Herhangi bir cevap alamayan vakıf yetkilileri Anayasa Mahkemesi’ne bireysel olarak başvuruda bulunup, platformun açılmasını istedi. Anayasa Mahkemesi tarafından gerçekleştirilen inceleme sonucu […]
Sony’den Bağımsız Oyun Geliştiricilerine 10 Milyon Dolar Yardım
Teknoloji devi Sony, “Play At Home” sloganıyla tüm dünyadan oyunseverleri evlerinde kalması ve oyuna devam etmesi için şevklendirmek amacıyla Uncharted: The Nathan Drake Collection ve Journey oyunlarını tüm PlayStation 4 kullanıcılarına ücretsiz veriyor. Almanya ve Çin bölgesinde ise ücretsiz oyunlar Knack 2 ve Journey olacak. Sony her ay PlayStation Plus üyelerine ücretsiz 2 oyun veriyor. […]
Tesla İlk Elektrikli Kamyon Semi’nin Üretim Tarihini Belirledi
Tesla tarafından 2017 yılında düzenlenen etkinlikte tanıtılan elektrikli kamyon Semi için üretim tarihi belli oldu. Dorsesi olmadan 100 kilometreye 5 saniyede çıkabilen kamyon, 2020 yılının ikinci yarısında sınırlı üretime başlıyor. Geçtiğimiz günlerde ABD’li şirket tarafından, 5000 dolar ödeyerek Tesla Semi ön siparişi yapan müşterilere gönderilen e-postanın sızması ile birlikte, yüzde 100 elektrikli kamyonun sınırlı üretiminin […]
Airbnb Yapay Zeka Yardımıyla Müşteri Profili Çıkartacak
Ülkemizde de hizmet veren ve konaklama hizmeti sunan kullanıcıları, kalacak bir yer arayan kullanıcılar ile buluşturan Airbnb, müşterilerini daha iyi analiz ederek, ev sahiplerini korumayı planlıyor. Airbnb’nin 2017 yılında satın aldığı Trooly isimli şirketin teknolojisini temel alarak hazırlanan yapay zeka destekli yazılım, müşterinin sosyal medya hesapları ve çevrimiçi etkinliklerini analiz ediyor. İncelemeler sonucu bir kişilik […]
Avrupa Birliği Apple iPhone’larda USB-C Kullanma Zorunluluğu Getirecek.
Amerika Birleşik Devletleri merkezli Apple, iPhone ve iPad ürünleri için “Lightning” adı verilen bağlantı girişine sahip kabloları kullanıyor. Bu da kullanıcıların micro USB ve USB Type-C girişe sahip Android cihazlardan farklı olarak kendilerine özel bir kablo kullanmalarını gerekiyor. Avrupa Birliği geçtiğimiz yıllarda tüm üreticilerin tek tip bağlantı girişi kullanması konusunda teşviklerde bulunsa da, Apple bugüne […]