Akıllı telefonlar ile yükselişe
geçen teknoloji kullanımı dünyayı hızla değiştirmeye devam ediyor. 2019 yılında
insanlar artık birbirleriyle sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden
iletişime geçiyor, işe hangi yoldan gideceklerini ise akıllı navigasyon
hizmetlerinden öğreniyorlar. Geleneksel televizyon yayıncılığı, internet
yayıncılığı karşısında günden güne güç kaybederken, dijital dönüşüm hem üretici
hem de tüketici tarafında fark yaratmaya ve televizyon ekranını da dijitale doğru
evriltmeye başlıyor. Türkiye’de 2006’dan bu yana 1000’den fazla firmaya hizmet veren
ve aylık 260 milyondan fazla ziyaretçi sayısıyla ülkedeki internet trafiğinin hatırı
sayılır bir hacmini yöneten SEM’de Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapan
Ali Yılmaz, dijital pazarlama hakkında merak edilen soruları masaya yatırıyor.
Hem üretici hem de tüketici kazanıyor
İnternet sayesinde hayatımıza
giren dijital pazarlama, sayısı teknolojiyle artan yeni ihtiyaçlar karşısında
tüketicilere etkili çözümler sunuyor. Dergi, gazete ve televizyon reklamlarındaki
kitle odaklı geleneksel pazarlama anlayışının aksine dijital pazarlama, genele
değil kişiye özel şekilde çalışıyor. Tüketiciye sadece ilgi alanıyla birebir
örtüşen konular hakkında reklamlar sunan dijital pazarlama sayesinde, internete
bağlanan her cihaz eşsiz bir reklam mecrasına dönüşüyor.
Doğru zamanda doğru yerde ortaya
çıkan kişiselleştirilmiş reklamlar, tüketicilerin satın alma kararında da pozitif
etki yaratıyor. Teknoloji sayesinde ihtiyaçlarını hızlıca gidermeye alışan son
kullanıcılar, internette hali hazırda sahip olmak istedikleri bir ürünün
reklamıyla karşılaştıklarında birkaç tıklamayla ilgili ürünün satın alma
sayfasına kolayca ulaşabiliyor. Yapay zeka ve makine öğrenimi gibi yüksek
teknolojiler ile müşterilerini yakından takip eden, onların her hareketinden
anlam çıkarmayı bilen şirketler rekabette bir adım öne geçiyor.
Maksimum verimlilik, minimum zaman kaybı
Markaların tüketicilerle olan
etkileşimine köklü bir değişim getiren internet reklamcılığı, medyanın tüketim
alışkanlıklarını da tümüyle değiştiriyor. Veri, her geçen gün daha da önemli
hale geliyor. Sosyal medya ve video izleme platformlarından oyunlara, kullanıcının
etkileşime geçtiği her dijital üründen elde edilen veriler kapsamlı analizlerin
sonunda firmaların kullanımı için hazır hale geliyor. Şirketlerin hedef
kitlelerine çok daha düşük maliyetlerle ulaşmasına imkan tanıyan bu sistem,
pazarlama ve satış süreçlerine maksimum verimlilik getiriyor.
Yeni ürününü müşterilerine
tanıtmak için dijital pazarlamayı tercih eden firma yöneticileri, analitik
araçları sayesinde reklamlarının işe yarayıp yaramadığını kolaylıkla takip
edebiliyor. Geleneksel reklamcılıktan farklı olarak internet dünyasında
analizin sonu gelmiyor. Reklamın kaç kişi tarafından görüldüğü, kaç kişinin
reklam ile etkileşime geçtiği ve bu etkileşimlerin kaçının satışa dönüştüğü tek
tek analiz edilebiliyor. Böylece şirket, pazarlama yaparken bir yandan da etkili
satış stratejileri geliştirmek için de ekstra kaynak elde etmiş oluyor.
Tüketicilerin bir ürünü satın
almadan önce ilk soluğu Google gibi arama motorlarında aldığını, bu yüzden de internetin
satın alma kararları üzerinde muazzam bir etkisi olduğunu belirten SEM Yönetim
Kurulu Başkanı Ali Yılmaz; “2019 yılında yöneticiler, internette görünür
olmanın firmaları için hayati önem taşıdığını biliyor. Dijital pazarlama, arama
motoru optimizasyonu ile birlikte şirketler için günden güne daha da önemli
hale geliyor.” diye konuştu.
Veri güvenliği önemini koruyor
Dijital dünyada atılan her adımda
kullanıcı arkasında bir iz bırakıyor. Bu izlerden beslenen yapay zeka, insanlar
hakkında günden güne daha fazla bilgiye erişiyor. Markalar, bu bilgilerden en
iyi şekilde faydalanıp müşterilerine daha iyi reklamlar göstermek için
birbirleriyle yarışıyor. Veri güvenliğinin önemi de işte bu noktada ortaya
çıkıyor.
Ali Yılmaz, kullanıcı verilerini
izinsiz şekilde kullanan ve uluslararası standartlar tarafından çizilen
sınırları aşan firmaların bundan en kötü şekilde etkileneceğini, yeni
müşterilere ulaşmak isterken sahip olduklarını da kaybedebileceklerini
hatırlatıyor. Yılmaz’a göre teknolojiden en iyi şekilde faydalanmak, kullanıcı
verilerinin gizliliğine ise yüksek hassasiyetle yaklaşmak gerekiyor.
