COVID-19 salgını ve karantina
önlemlerinin artışına paralel olarak internet ve sosyal medya
kullanımında önemli bir artış meydana geldi. Danışma şirketi
Kantar tarafından pazardaki 30 marka ve 25.000 tüketici arasında
yapılan araştırmaya göre 14 – 24 Mart tarihleri arasında
mesajlaşma uygulaması WhatsApp, COVID-19’un etkisiyle en geniş
büyümelerinden birini yaşadı.
Facebook’un sahibi olduğu WhatsApp
salgının baş gösterdiği ilk günlerde %27’lik bir kullanım
artışı görürken bu kullanım oranı pandeminin yayılımına
göre %40’a ulaştı. WhatsApp kullanımı pandeminin son
aşamalarında olan ülkelerde %51 oranlarına kadar yükselmiş
durumda. Ülkeler tek tek ele alındığında ise bu oranın çok
daha yüksek olduğu gözlemleniyor. Örneğin İspanya’da WhatsApp
kullanım oranı %76’ya erişmiş durumda.
Resmi haber kanallarına ilgi arttı
Genel olarak tüm mesajlaşma
platformları ele alındığında büyümeye etki eden yaş
aralığının 18 ila 34 yaş grubu arasındaki insanlar olduğu
görülüyor. Aynı yaş grubunun WhatsApp, Facebook ve Instagram
kullanımı da %40 artmış durumda.
Sosyal medyanın kullanımındaki bu artış yanı sıra COVID-19 salgınına ilişkin kritik konularda sosyal medyada ortaya çıkan haberlere itimad etmeyen tüketiciler ulusal haber kanalları ve devlete bağlı haber ajanslarının web sitelerinin kullanımını %48 ila %58 oranında arttırmış durumda.
